Ladera Boutique Hotel - Santiago

Realmente aproveitei o hotel no geral. O nosso quarto era luminoso e perfeito com camas de casal. A comida era com preço razoável, tinha uma enorme variedade de opções.

Um hotel agradável com a equipe legal e wi-fi bom. A cama confortável e o banheiro bom, um quarto elegante.

Hotel boutique de tamanho médio, com design contemporâneo, camas king king confortáveis, e quartos de bom tamanho. Vários toques agradáveis: máquina Nespresso no quarto, água de cortesia, um serviço simples de chá/café entre as 18 e 19 horas, e bicicletas.

Um par de secretárias/estações de trabalho no salão, por exemplo, seria útil, pois não há nada na sala.

Ótimo hotel, localização tranquila a pé para muitos restaurantes. A piscina no telhado era linda com o tempo quente. O quarto era muito limpo e espaçoso e o pessoal era simpático e prestativo.

N/d

O deck da piscina e o Pisco Sours foram brilhantes. Vistas fabulosas. A área local é segura e mais sofisticada do que outros subúrbios. A uma curta distância a pé de boas cafeterias e restaurantes, assim como de um grande shopping center e o teleférico para o centro de Santiago também fica a uma curta distância a pé.

O serviço de quartos era insignificante. O que quer que tivéssemos pedido eles tinham acabado! Não era bem o que eu esperaria de um hotel deste calibre.

A propriedade é muito moderna e confortável. A localização é excelente, gostamos particularmente da piscina no telhado. O pequeno-almoço buffet é muito bom, com muito por onde escolher.

Nada

Hotel foi lindo, sossegado e numa boa vizinhança. Boa selecção de restaurantes num raio de 5-10 minutos a pé.

A disposição da área do banheiro poderia ser melhor. Não era realmente prático para mais de uma pessoa e muito pouco espaço para guardar itens, toalhas de enforcamento, etc.

Linda sala e pátio, bela área de piscina e cama muito confortável.

Precisa de mais área sombreada para se sentar na piscina.

Beatriz foi uma anfitriã muito acolhedora e super prestativa em todos os aspectos da nossa visita. O local é perfeito para caminhar em San Cristobal e Costanera

Ruído rodoviário

Grandes camas confortáveis. Mini-bar bem abastecido. Boa localização fora mas a uma curta distância do centro da cidade.

Um pouco acima do preço, mas semelhante a Santiago em geral. Sem chá ou leite no minibar.

Hotel adorável em uma boa localização. Grande piscina no telhado com vista sobre a cidade.

O pequeno-almoço podia ser melhor.

A piscina no telhado e a pequena área de spa são deliciosas durante os dias quentes na cidade e muito apreciadas. . Quarto espaçoso com muita luz. Refrigerantes de cortesia e água recarregada diariamente no minibar. Recepção agradável para o pessoal. Bom wifi no quarto e na recepção, wifi acidentado na piscina no telhado.

Pobre gestão hoteleira, especialmente pela forma como o gerente lidou com os meus dois pedidos específicos. Quando pedi pela primeira vez para prolongar a minha 4ª estadia (a gerência optou por enviar de volta e reencaminhar a simpática recepcionista para propor tarifas em vez de ter uma conversa directa comigo para organizar uma prolongação da minha estadia, pareceu-me estranho e pouco profissional, pois esperava que o gerente do hotel viesse e, em vez disso, encontrar-se comigo/cliente e falar directamente sobre preços e opções) . Em segundo lugar, devido a uma mudança no horário dos voos devido ao coronavírus e depois de ter ouvido falar de uma perda na minha família, pedi um prolongamento do check-out. . Sem muita hesitação, fui imediatamente informado sobre o custo do tempo extra, o que me deixou muito surpreendido pela falta de empatia e compaixão da gerência do hotel, de facto, o meu pedido foi simplesmente tratado da mesma forma que qualquer check-out tardio mantendo o custo extra, apesar de eu ter estado 3 vezes neste hotel nas últimas 2 semanas ). Tenho razões para pensar que a gerência desconhece como funciona o atendimento ao cliente no negócio de hotelaria em todo o mundo, especialmente em casos excepcionais, como uma perda na família e Covid - 19, etc. . Apesar de ser um hotel tão pequeno, a falta de atenção pessoal convenceu-me que não é um lugar onde se queira voltar no futuro. Na minha opinião, é um hotel com falta de atenção personalizada e, de facto, falta-lhe alma! Além disso, encontrei a oferta no café da manhã, bar e restaurante sendo muito limitada e de qualidade média com preços altos. Se você gosta de refeições saudáveis a escolha é praticamente nenhuma se você comer hambúrgueres e batatas fritas o cardápio pode satisfazer. Ao pedir bebidas na piscina do telhado, você é servido com copos e garrafas de vidro como cofre. Achei absurdo que isto tenha acontecido e, de facto, em duas ocasiões, os clientes partiram um copo junto à piscina e só estas caixas não foram suficientes para a administração deixar de servir a bebida nas garrafas de vidro. Decepcionante!

As instalações estão realmente limpas e em boa forma... O ambiente é único... Maravilhoso lugar para se ter uma cabeça calma ... A cozinha tem um menu fresco e delicioso que está a substituir a necessidade de comer fora... Dentro do quarto tudo como café e coca-cola ou sumo de laranja está incluído e gratuito, o que não é normal em muitos hotéis...

Durante o meu cheque recebi uma oferta forte de que eles estão a preparar um quarto para mim, o que eu disse muito bem, mas avisar-me que eles iriam cobrar-me adicionalmente 50 dólares foi a outra parte da moeda ... Eu disse-lhes que ainda não precisava de um quarto e que podia esperar 3 horas... Além disso, os lanches da tarde que estão incluídos estavam todos com carne de porco... Eu estava perguntando se existe uma versão vegetariana, que era neste caso, apenas para preparar o mesmo sanduíche, mas tirando a carne de porco, porque eu não posso comer carne de porco devido ao motivo de eu ser judeu e minha outra metade é, além disso, vegetariana... Acabaram de me dizer, então você precisa de comprar... Foi bastante ignorante e não rude a forma como foi dito... Para o futuro como sugestão, por favor, considere também os vegetarianos e outros grupos religiosos...